Informations légales
Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 30 septembre 2026.
En bref
- Ce site ne dépose aucun cookie et ne mesure pas votre navigation.
- Nous ne collectons que ce qui sert à répondre à vos demandes, à réaliser vos commandes et à les facturer.
- Nous ne vendons ni ne louons vos données.
- Vous pouvez à tout moment accéder à vos données, les corriger ou les faire supprimer.
Responsable du traitement
Baptiste Lalou, entrepreneur individuel (EI), nom commercial Framehit, 341 rue de l'Égalité, 59199 Hergnies, France. Contact : baptiste.framehit@gmail.com.
Données traitées, finalités et durées
| Pourquoi | Données | Base légale | Durée de conservation |
|---|---|---|---|
| Afficher le site et le protéger | Adresse IP, date et heure, page demandée, navigateur (journaux techniques de l'hébergeur) | Intérêt légitime : faire fonctionner et sécuriser le site | Durée limitée fixée par l'hébergeur pour la sécurité du service |
| Réaliser et livrer votre commande | Nom, prénom, marque ou entreprise, e-mail, numéro de téléphone (échanges sur WhatsApp), description du produit et du besoin, fichiers transmis | Exécution du contrat | Durée de la commande, puis 3 ans après notre dernier échange |
| Encaisser le paiement et facturer | Identité, adresse de facturation, montant, date, moyen de paiement (pour une carte, nous ne voyons jamais son numéro complet) | Exécution du contrat et obligation légale (comptabilité) | 10 ans pour les factures et pièces comptables |
| Organiser un appel | Nom, e-mail, créneau choisi, réponses aux questions de réservation | Mesures précontractuelles prises à votre demande | 3 ans après notre dernier échange |
| Répondre à vos messages | Contenu des e-mails et messages WhatsApp, coordonnées | Intérêt légitime : vous répondre | 3 ans après notre dernier échange |
| Présenter nos services à des professionnels (prospection) | Nom, prénom, fonction, e-mail professionnel, marque, trouvés sur le site de la marque ou sur des réseaux professionnels | Intérêt légitime : prospection entre professionnels, en lien avec votre activité | 3 ans à compter de la collecte ou de votre dernier contact avec nous. Si vous refusez nos messages, nous gardons seulement votre e-mail, pour ne plus vous écrire. |
Dans le formulaire de commande, les champs obligatoires sont signalés : sans eux, nous ne pouvons pas réaliser la commande. Nous ne prenons aucune décision automatisée et ne faisons aucun profilage.
Nos messages de prospection ne concernent que votre activité professionnelle, indiquent qui nous sommes et vous permettent de refuser toute nouvelle sollicitation par une simple réponse.
Qui reçoit vos données
Vos données sont traitées par Baptiste Lalou et par les prestataires suivants, uniquement pour les besoins décrits ci-dessus :
| Prestataire | Rôle | Localisation |
|---|---|---|
| Hostinger International Ltd | Hébergement du site | Chypre (Union européenne) |
| Tally BV | Formulaire de votre projet, rempli après le paiement | Belgique ; données stockées dans l'Union européenne. Certains sous-traitants de Tally (envoi d'e-mails, suivi des erreurs) sont situés aux États-Unis. |
| Stripe | Paiement en ligne. Stripe traite aussi certaines données pour son propre compte (lutte contre la fraude, obligations légales). Si vous payez avec un moyen fourni par un tiers (Klarna, par exemple), ce prestataire traite vos données selon sa propre politique. | Irlande ; transferts possibles vers les États-Unis |
| Calendly LLC | Prise de rendez-vous | États-Unis |
| Google (Gmail) | Messagerie électronique | Irlande ; transferts possibles vers les États-Unis |
| WhatsApp Ireland Ltd | Messagerie : suivi des commandes, livraison et échanges avec vous | Irlande ; transferts possibles vers les États-Unis |
Les fichiers de commande (photos de produit) sont traités avec des outils de génération d'images fournis par des tiers. Évitez d'y faire figurer des personnes identifiables.
Vos données peuvent aussi être communiquées aux administrations (impôts, Urssaf) lorsque la loi l'impose.
Transferts hors de l'Union européenne
Lorsque des données sont transférées aux États-Unis, ce transfert est encadré soit par la décision d'adéquation de la Commission européenne du 10 juillet 2023 (Data Privacy Framework), pour les entreprises certifiées, soit par les clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne.
Sécurité
Le site est servi en HTTPS. Seul Baptiste Lalou a accès aux données de commande, dans des comptes protégés par mot de passe.
Vos droits
Vous pouvez accéder à vos données, les rectifier, les faire effacer, en limiter le traitement, vous opposer à leur traitement (à tout moment et sans motif pour la prospection) et demander leur portabilité. Vous pouvez aussi définir des directives sur le sort de vos données après votre décès.
Pour exercer ces droits, écrivez à baptiste.framehit@gmail.com. Nous vous répondons dans un délai d'un mois. Nous pouvons vous demander de justifier de votre identité en cas de doute raisonnable.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (cnil.fr (nouvel onglet)) ou, si vous résidez en Belgique, à l'Autorité de protection des données (autoriteprotectiondonnees.be (nouvel onglet)).
Cookies
Le site ne dépose aucun cookie. L'agenda Calendly, affiché seulement si vous le demandez, peut en déposer : voir notre politique de cookies.